Cbs Lavoro promuove un corso gratuito, per accompagnatrice/accompagnatore turistica/o, rivolto ai disoccupati ,finanziato da FormaTemp e attuato dall’agenzia formativa IDIA, in collaborazione con UPA.
Durata complessiva: 250 ore
Periodo erogazione corso: dal 06 febbraio al 13 aprile 2023
Orario: dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 14.30
Modalità di svolgimento: online
Obiettivo del corso: il corso si propone di formare una figura preparata sugli aspetti normativi e legislativi specifici in materia turistica e generali rispetto al mondo del lavoro, da applicare ai contesti di accoglienza rivolti al cliente e dei servizi di accompagnamento, per fornire un servizio adeguato alla richiesta.
Il professionista sarà in grado di illustrare in maniera esaustiva i servizi presenti sul territorio (anche in lingua straniera), analizzando le specificità geografiche in un’ottica di valorizzazione e promozione, gestendo anche attività amministrative, quali le prenotazioni del cliente ed eventuali problematiche che potranno emergere durante il soggiorno.
Inoltre, è prevista la trasmissione di nozioni sulla sicurezza dei lavoratori secondo il D.lgs. 81/2008 e sui diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione L.276/03.
Moduli:
- DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI N.ORE 4
- SALUTE E SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO N.ORE 4
- RUOLO E NORMATIVA ORE 12
- RELAZIONE CON IL CLIENTE N. ORE 56
- PRIMO SOCCORSO N. ORE 16
- SERVIZIO DI ACCOMPAGNAMENTO N. ORE 72
- ADEMPIMENTI AMMINISTRATIVI N. ORE 34
- INGLESE TECNICO N. ORE 52
Per iscriversi, inviare la candidatura a formazione@idiasrl.com
